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入世前的逆耳忠告
2001-08-13 09:17:40

    郑兴
前几天，经过几个月的反复波折，“全日空”（日本一家航空公司）终于向几位中国湖北的乘客赔礼道歉，承认了自己的错误，这是一个进步。知错就改，善莫大焉；亡羊补牢，犹未迟也。
这件事告诉人们一个信息：在今天的社会里，处于弱势的消费者在与强大的集团企业对抗中，依靠法律的武器，也开始可以占上风了。
最近，世贸组织和中国有关方面屡屡表示，中国加入世贸组织已指日可待。最新的报道表明，日前中国入世的所有法律文件起草工作已毕。在这个大利好的消息下，人们思考问题的节奏也随入世的步伐加快而愈加紧迫。中国国内的所有企业都在提醒自己：就要入世了，一切都将与国际接轨，一切都要按国际上的游戏规则办事！交通、电信、铁路、民航，新近又加上了汽车制造业都在紧急行动。“狼来了”，不再只是一句口号。
但是，在经济全球化的今天，中国的入世除了让中国人明白以外，似乎在中国土地上的其他人等也应该明白。是不是在华的外国公司也该提醒一下自己呢？为什么这一两年，外国公司在华屡屡被消费者投诉，值得认真想想。究其原因，就是不要总是拿一些中国准备尚不周全的事情做挡箭牌，为自己不与国际接轨的做法找借口。说起来，本报和中国其他媒体批评的那些外国公司，其总部所在地的母国，大都是世贸组织的成员。他们恐怕没人不知道国际上对待消费者起码的惯例和应有的原则。所以，他们的作为令人不能不怀疑是故意的。
如今，中国改革开放已经20多年，毕竟沧海桑田。消费者的自主意识和法律意识已大大增强了，中国大力提倡的依法治国观念也深入人心。有了有力的武器，个体、群体的消费者再也不惧怕貌似庞然大物的外国公司，而近来的事实铁证：只要消费者有理，外国公司必输！
中国有句古话，叫“无商不奸”。现在的世界，应该是公平、公正、公开的竞争，外国公司最好不要应了中国人的那句老话。经济全球化大势所趋，在世界的各个地方都应该一视同仁。你我都知道中国市场巨大，是个发展的好地方，千万不要因小失大。这该是对外国在华公司在中国入世前的一句逆耳忠告。
《人民日报海外版》

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