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涉外礼仪
澳大利亚商业习俗
2001-09-17 10:48:34
澳大利亚由六个州组成,各州都有各自的宪法。法律也不相同,各州之间的地区观念比较浓。铁路及地区开发、教育等是州政府各自办理的。澳大利亚主要输出农业、矿产资源和输入工业品。
澳大利亚的人口中,90%是欧洲系人,以沉着型居多,不喜欢生活环境被扰乱。
澳大昨亚由于地广人稀,因而很重视办事效率。谈判中,澳方派出的谈判人员一定都是具有决定权的人。因此我方也应该派出样具有决定权的人,否则他们便会很不乐意。他们极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中,而且在谈判中谈及价格时,不喜欢对方报高价,然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。所以,他们采购货物,大多采用招标的方式,根本不给予讨价还价的机会,所以必须以最低价格议价。
澳大利亚人的成见比较重,所以谈判人员必须给以好的第一印象,才能使谈判顺利进行。
澳大利亚的一般员工都很遵守工作时间,下班时间一到,就会立即离开办公室。但经理阶层的责任感很强,对工作很热心,待人不拘束,也乐于接受招待。得需要注意的是,不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是,招待归招待,与生意无关,公私分明很清楚。
澳大利亚国内的商品,不大计较“完美性”,质量提高得很慢。他们以进口关税来控制外国商品的输入。在该国市场上,进口货处于不利的地位。
另外,由于澳大利亚行业范围狭小,信息传递得很快,因此谈判中要注意措辞。
新西兰是一个农业国,工业品大部分需要输入,但国民福利却相当高,商人过着充裕而满意的生活,但尽管如此,在商业活动中,他们责任心很强,注意信誉。由于经常进口外国货,商人都精于商谈,很难应付。
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